26 Nisan 2013

Avea Aynı Faturanın İki Kere Tahsili!

Avea da aynı faturayı 2 defa ödemem rağmen herhangi bir mükerrer ödeme deyip paramı iade etmediler. Bu da yetmezmiş gibi faturam hala ödenmemiş gözüküyor şaka gibi.2 ay üst üste fatura ödenmemiş gözüküyor.ama son ödeme tarihi 7 iş günü geçtiğinde hat sınırlama yapılır nedense ben 2 ay konuşmuşum. Müşteri hizmetleri 2 önce arayıp 114 lira borcun var diyorlar 2 gün sonra tam 2 gün sonra borcum 30 lira artarak 144 lira oluyor tam şaka gibi bir durum.

Özgür 51 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 26 Nisan 2013

    kaç kere aradık kaç kere kredi kartı ekstre si gönderdik bir fax numarası veriyosunuz gonderiyoruz herhangi bir dönüş yapılmıyo saçma sapan ayrı ayrı departmanlardan ayrı ayrı kişiler arıyıp işlem yapmaya çalışıyolar fakat kimsenin kimseden haberi yok tek cümle konuşuyoruz onun için şu birimle görüşmeniz lazım gibi devamlı bir atlatma geciktirme söz konusu artık avea ya olan güven kalmamıştır.çevremdeki bütün avea sahiplerini diğer operatörlere geçmesi için elimden geleni yapıcam.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön