23 Mart 2013

Avea Aylık Tarife Tutarın Tamamının Faturaya Yansıtılması!

Avea numaramı Vodafone'a taşıdığım için faturamda ay başında iptal edilmiş olmasına rağmen tarifenin bütün aylık tutarı faturaya yansıtılmıştır. müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun yapılan sözleşmede yazılı olduğu ve iptal edildiği takdirde bütün ay ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler .

Daha önce diğer hattımla ilgili olarak aradığımda ay başında internet paketi aldığımı ve ve paketi aşmamama rağmen fazla fatura geldiğinde onlar paket almanızdan önce idi deyip ay içinden saymamışlardı.Demek ki almaya gelince sayılır vermeye gelince sayılmıyor.2 hattımı da taşıyıp kurtulduğum için çok memnunum.

Erkan 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön