Avea Aylık 5 GB 25 TL Kotalı Faturam 82.50 TL Geldi!

Bahri D. |

Aylık 5 gb. 25 tl kotalı 12 ay taahhütlü Avea internet paketi aldım bundan 4 ay önce. İlk faturam 82. 50tl geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım bana söyledikleri oyun sitesine ve yasaklı sitelere üye olmuşsunuz dediler. hiç bir yere üye olmadım oysa. Bütün üyelikleri iptal ettirdim 2. faturam 45. 50tl 3. fatura 44. 50tl. ve şu an güncel faturada 52, 00 tl.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    09:36

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 05.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Şubat
    18:24

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş