09 Eylül 2013

Avea Aylık 40 TL Yerine 150 TL Aldı!

Geçen ay 1 GB internet paketi aldım 10 TL'ye. Fakat bunu fatura kesim tarihinden önce aldığımdan dolayı telefonumdan interneti, internet paketiyle değilde ücretli kullanmışım ( Avea Müşteri Hizmetlerinin beyanı ) Eğer böyle bir şey varsa internet paketi tanımlarken benimle konuşan müşteri temsilcisi deseydi böyle birşey olmazdı. Ayrıca telefonumunda paket veri kullanma özelliği aktif değildi, sürekli WiFİ den bağlanıyordum ve bağlantı kopsa dahi internete girmem imkansız. Olmuş ama...

Erdem 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön