16 Temmuz 2013

Avea Aylardır Fazla Ücret Kesilmiş!

Kampanyanızdan geçen yıl X3 02KK Nokia cihaz aldım 24 ay ayda 10 TL ancak şimdi fark ettim ki ayda 10 TL yerine 19 aydır benden 20 TL kesilmiş. Bu durumun düzeltilmesini arz ederim.

Mehmet T. 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.07.2013 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet T.22 Temmuz 2013

    Kampanyanızdan geçen yıl X3 02KK Nokia cihaz aldım 24 ay ayda 10 TL ancak şimdi fark ettim ki ayda 10 TL yerine 19 aydır benden 20 TL kesilmiş. Bu durumun düzeltilmesini arz ederim. ( Konulu şikeyetime 8 gün geçmesine rağmen cevap alamadım. )Bu konu ile ilgili çözümünüzü( torumehmet72@gmail. com)ve 05063569374 nolu telefona bildirmenizi önemle arz ederim

  • Mehmet T.20 Temmuz 2013

    şikayetimi bildirme tarihi üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön