Avea Aylardır Fazla Ücret Kesilmiş!

Mehmet T. |

Kampanyanızdan geçen yıl X3 02KK Nokia cihaz aldım 24 ay ayda 10 TL ancak şimdi fark ettim ki ayda 10 TL yerine 19 aydır benden 20 TL kesilmiş. Bu durumun düzeltilmesini arz ederim.

Etiketler :

Cihaz Kampanya Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    12:58

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 20.07.2013 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet T.
    22 Temmuz
    13:07

    Kampanyanızdan geçen yıl X3 02KK Nokia cihaz aldım 24 ay ayda 10 TL ancak şimdi fark ettim ki ayda 10 TL yerine 19 aydır benden 20 TL kesilmiş. Bu durumun düzeltilmesini arz ederim. ( Konulu şikeyetime 8 gün geçmesine rağmen cevap alamadım. )Bu konu ile ilgili çözümünüzü( torumehmet72@gmail. com)ve 05063569374 nolu telefona bildirmenizi önemle arz ederim

  • Mehmet T.
    20 Temmuz
    14:47

    şikayetimi bildirme tarihi üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı

  • 16 Temmuz
    16:04

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş