18 Şubat 2013

Avea Avcılar'da Çekmiyor!

O kadar kapsama güvencesiyle reklam yapıyorsunuz ama, annemler İstanbul / Avcılar'da yaşıyor onlarla telefonda konuşurken hiç bir şekilde rahatça konuşamıyoruz. Annemi aradığımda sırf tel çeksin diye cam kenarına gitmeleri gerekiyor resmen. Böyle sorun yaşamaya devam edeceksek ben annem ve babam operatörümüzü değiştirmek zorunda kalacağız çünkü iletişimimizi sağlayamıyorsak neden sizi tercih edelim. Annemlerin bu Avcılarda üçüncü evi ve hiç bir evlerinde Avea çekmiyordu, %99 oranında çekim derken çekmeyen alandan
bahsediyorsunuz sanırım. Bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.

Mete 169 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mete 21 Şubat 2013

    Bugün avea lütfedip mesaj atmış iletişim merkezimizi arayın diye.Biraz daha lütfedip de siz arayıp ilgilenseniz keşke.Ayrıca madem iletişim merkezini arayacaktım neden şikayet ettim ki akıl edemedim mi ben iletişim merkezini aramayı,Avea akıl verme hizmet ver.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön