03 Eylül 2013

Avea Aşırı Ücretlendirme Yapmış!

MB ücret burayı kendim ekliyorum.
GPRS3G 0.64588 0.034 0.034/0.64588=0,053
GPRS3G 0.96451 0.049 0.049/0.96451=0,051
GPRS3G 1.61302 8.500 8.5/1.61302= 5,27
GPRS3G 0.88282 5.000 5/0.88=5.68
GPRS3G 0.10253 1.000 1/0,10253=9,75
GPRS3G 0.24574 1.500 1.5/0,24574=6,10
GPRS3G 0.51427 3.000 3/0,51427=5,83

Tabloyu Avea online işlemlerden kullanım detayından aldım. İlk 2 sıra normalde kesilen ücret,son 2 gündür kesilen hesap aşağıdakiler. Hesaplayınca 1 mb 5 TL'nin üzerinde.
Mb/ücret işlemini yaparak yapılan yanlışlığı göstermek istedim. Umarım farkına varıp hatayı düzeltirler.

Cengizhan 49 Okunma

Cevaplar

  • Cengizhan 10 Eylül 2013

    bir daha arayın ? TL miktarında zaten bir yükselme olmadı .demekki sorun yok durum normal.telefonu açabilmiş olsaydım ne diyecektiniz merak ettim . çözüm mü sunacaksınız ?

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Cengizhan 06 Eylül 2013

    sonuç olarak bir sorun olmadığı söylendi.bu olay kullanılan internet ücretin sonradan kesilmesinden kaynaklanmış.fakat her ne hikmetse tam internete girince kesiliyor .demekki ben hic kullanmasam, açmasam 3g yi hayatta kesmiyecekler ücreti.enteresan işler. bence kılıfına uyduruyorlar gibi durumu

  • Cengizhan 05 Eylül 2013

    bugun aradılar . hic bir sorun yokmus .bazen avea bir onceki kullanımları sonradan boyle cıkartabiliyormus .soylenen bu.demekki programları ,sistemleri boyle çalışıyor.durayım biraz sonra düşerim liraları diyor .enteresan programlar.

  • Cengizhan 04 Eylül 2013

    daha hic bir değişiklik yok .500 ü aramaktan ve bu hatadan dolayı lira da kalmadı .insanı magdur ediyor avea.bundan sonra herkese bu olayı anlatıcam ve avea kullanmamalarını önericem.

  • Cengizhan 03 Eylül 2013

    bu detaylı ve doyurucu bir cevap degil.herkese aynı cevabı veriyorsunuz

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön