07 Şubat 2014

Avea Aşırı İnternet Ücreti Alıyor!

Gerçekleştirdiğim internet kullanımı 20 MB=29 tl olarak ücretlendirildiğini gördüm ve hemen sonra Limitsiz yazın 1415'e gönderin mesajını hatırlayıp ilgili servise hemen abone olmaya çalıştım ve gönderdim.Görüştüğüm Avea müşteri hizmetleri geçmiş kullanımı kapsamadığını söyle o halde henüz kullanmadığım ve 1 dakika önce mesaj attığım limitsiz tarifesini iptal edin dediğimde 14 tl ücret zaten alınacak diye bir cevapla karşılaştım. Müşteri şikayeti formu oluşturulmasını istediğimde böyle bir forum oluşturamadıklarını bu pakette sadece öneri alabiliriz şeklinde cevapla karşılaştım.

Muhammet 24 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 10 Şubat 2014

    Firma aldatıcı bilgilendirme ile beni mağdur etmiş ve mağduriyetimin giderilmesi ile ilgili henüz bir çalışma yapılmamıştır.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön