27 Mart 2013

Avea Aşırı Fatura Ücreti!

22/02/2012 Tahinde Avea kurumu ile her yöne 400 dakika adı altında müşteri memnuniyetinde 12 ay taahhüt karşılında 2 hattım için anlaştık. 12 ay sonunda faturalarım 122, 00 tl geldi yaptığım görüşmede hesabınız kesilmiş şuan yapacak bir şey yok diyorlar hem yıl dolmadan hem de müşteri memnuniyeti ise madem neden böyle bir fatura çıkıyor.

Birde bana yapılan bir uyarı yok maden 1 yıllık sözleşme de anlaştık yıl bitimine yakın neden 1 sms atılmıyor yada uyarıda bulunulmuyor ben 13 yıllık Avea müşteri olarak bu konuda çok mağdur oldum ve şikayetçiyim . sorunum çözülmediği takdirde yasal yollara başvurumu yapacağım her bir fatura için 100 tl içerideyim.

Abdurrahman 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap