16 Şubat 2013

Avea Aşımsız Tarifede Bile Fatura Aşımı!

0507560****numaralı internet hattıma aşımsız diye hat aldım. Alırken 1 lira bile fazla gelme ihtimalinin olmadığı söylendi, buna rağmen 6 lira fazla geldi. Sebebini sorduğumda (otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen ) faturamı 1 gün geç yatırdığımı iddia ederek, açma kapama bedeli eklemişler. Banka kayıtlarını kontrol ettiğimde faturamın tam zamanında yattığını öğrendim.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aramama rağmen nedense hiç kimse telefonuma cevap vermedi.

Resul 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön