25 Şubat 2013

Avea Aşımsız Paket Aldık 3 Aydır 160 TL Fatura Ödüyoruz!

Ben kamu görevlisiyim ve yaptığım işten dolayı Avea hat kullanmak mecburiyetindeyim böyle olmasa Avea nın yanından bile geçmem 22 kasımda aşımsız 500 mb internet paket aboneliğimi başlattım.

Daha sonra bana 160 tl fatura geldi 80 ti si internet kullanımı 7 ocakta itiraz ettim halen sonuç gelmemesine karşın ocak ayında da 162 tl fatura geldi ve 80 tl internet kullanımı aşımsız bir pakette ekstra nasıl ücret gelir bilmiyorum ve 3 ay bu kadar fatura gelecek müşteri hizmetlerini aradım hızlandırıyoruz takibinizi diye not alıyoruz dediler halen arayan soran olmadı artık bundan sonra tüketici mahkemelerinde görüşürüz.

Bahtiyar 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Bahtiyar 04 Mart 2013

    2 ay oldu hala sonuc yok son faturamda 185 tl geldı 80 tl ınternet kullanımı 20 tl ıcerık kullanımı keısnlıkle kabul etmıyorum bır an once sonucunu beklıyorumm bu arada faturalarıda sızden yanıt gelene kadar yatırmıycam ınsallah keıslmezzz

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap