20 Mayıs 2013

Avea Asılsız Reklam!

Daha önce sitenizden mesaj attığım ve sizin bana dönüş yapma gereği duymadığınız konuyu buraya da yazmak istedim. Sitenizde görülen 21mbit 5 gb mobil internet kampanyasından bayilerin ve 4441500 müşteri hizmetlerinin haberi yok. Ama sitenizde koca koca yazmışsınız böyle bir kampanyanın olduğunu.

Önce 1 hafta önce bir bayiye sordum haberim yok öyle bir kampanyamı varmış dedi. Cumartesi günü bir bayi tüm formları doldurdu. Sonra sistemden açmak istediğinde öyle bir kampanya olmadığını gördü. Boş yere 1 saat zaman harcadım. Dün başka bir bayiye sordum siteye yazmışlar ama sistemde öyle bir şey yok dediler. Böyle bir kampanya yoksa sitede neden yazıyor. Eğer var ise sistemde neden görülmüyor?

Serkan 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Serkan 22 Mayıs 2013

    Müşteri temsilcisi aradı fakat orda bir şey belirtmeyi unuttum. Çağrı kayıtlarımı incelerseniz telefon numaram ile yapılan pazar günü müşteri hizmetlerininde bana öyle bir kampanya olmadığını söylediğini görebilirsiniz.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap