08 Şubat 2014

Avea Artık Yetersiz Gelmeye Başladı!

Avea artık yetersiz gelmeye başladı.Eskişehir'in tam merkezinde oturuyorum. Daha önceleri ailemde Avea'lıydı ama hat çekmediğinden dolayı hatlarını taşıdılar. Avea'dan çok memnunum ama bu soruna bir çözüm bulamazlarsa en kısa sürede kız arkadaşımla birlikte hattımı taşıyacağız, ne bir mesaj gönderebiliyorum ne de arama yapabiliyorum.

2. şikayetim ise kontörlü hat kullanırken size özel kampanya diye Avea'dan aradılar, hattınızı faturalıya taşırsanız 32 tl fatura ödeyerek 1000 dakika 5000 sms 1 gb internete geçirdiler. Bir zaman sonra aynı tarife oldu 70 tl. Hatlarımı iptal etmemek için bana tek bir neden gösterebilir misin Avea?

Sercan 395 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.02.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön