20 Ocak 2014

Avea Arkamdan Borç Çıkardı!

2008 yılında Avea hat alıp kapattırmıştım. O tarihte iletişim merkezindeki görevliler herhangibir borcum olmadığını/çıkmayacağını şifahen bildirdiler. 18.01.2014 tarihinde bir işlem için Avea bayisine gittim ve 2008'de kapattırdığım 506 631 **** numaralı Avea hattıma yaklaşık 880 tl borç olduğunu şans eseri öğrendim. Bir çok defa Avea müşteri temsilcisini aradım farklı bilgiler verdiler. En son müşteri temsilcisi liderine bağlandım ve dosyamın avukata verildiğini 0242 241 11 80 numaralı avukat numarasından bilgi alabileceğimi belirtiler. Farklı zamanlarda def'aten aramama rağmen bahse konu avukata ulaşamadım. bana hiç bir şekilde bilgi verilmeyip arkamdan borç çıkarılması şikayetimdir.

Ramazan 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön