11 Ağustos 2014

Avea Arkadaş Sitelerinden Gelen Mesajlara Ücret Alıyor.

Hiç bir onay vermediğim halde arkadaş siteleri mesajlardan bıktım aveaya şikayette bulunduğum halde halen mesaj geliyor ve faturama ekstra bir ücret yükleniyor. Ayrıca Avea müşteri hizmetlerinini arıyorum karşımda muhatap bulamıyorum. Avea'ya geçtiğim için pişmanım. ekstra ödediğim ücretleri geri istiyorum.

Ahmet 1.347 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet 15 Ağustos 2014

    Avea dan beni arayıp Rızam dışında Arkadaş sitelerinden fatumama yansıtılan extra ücreti düşüreceğiz diye aradılar Faturamı iki katına çıkardılar bu nasıl bir iş herşeyi terstenmi yapıyorsunuz. Avea lütfen acilen Beni telefonla bilgilendirirmisiniz.

  • Ahmet 13 Ağustos 2014

    En kısa zamanda beni arayacağınızı mesaj attınız halen arayan soran yok ne yazık ki kaplumbağa bile sizden hızlı . ayrıca 500 den size ulaşamayacağımı da biliyorum arıyorum sadece bilgisayarla konuşuyorum.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön