19 Mart 2013

Avea Arızalı Telefonla İlgilenmiyor!

Geçen hafta almış olduğum Sony Xperia telefonum aldığım hafta batarya problemi çıkardı ve aşırı ısınmaya başladı. Satarken yere göğe sığdıramayan müşteri temsilcimize götürdüm. Telefonumu İstanbul a servise gönderdiler. Bir buçuk hafta sonra geldi. rapora göre"detaylı inceleme yapıldı belirtilen arızaya rastlanmadı" diyor.

Bugün telefonu aldıktan bir saat sonra aynı arza tekrarlandı. Avea bana sadece aracı olduklarını inisiyatifin Sony de olduğunu bir şey yapamayacaklarını söylüyor. Arkadaşım sattığınız malın sorumluluğunu alın arkasında durun. Peşin parayla 0 telefon alıyorum yine sorun.

Cansu 101 Okunma

Cevaplar

  • Cansu 15 Nisan 2013

    Ülkeye spot ürünle satış yapıp, cihazların kendi firma garantilerini değil uyduruk garantileri verdiniz. O kadar zarara uğradım ki, hayatım boyunca avea yi kotulucem. Sizin firmanın yuzunden 0 aldığım cihaz fabrika hatalı çıktı. Ispat ettiğim halde garanti telefonu almadı. Avea da biz sadece satarız diye aradan çıktı. Böyle iş anlayisiniz. Karşınızdaki düşman gibi davranıyorsunuz milleti dolandirmaktan haz alıyor sizin gibi firmalar. Bi de aradığınızda açmıyor musum. Yazık !

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön