21 Mart 2013

Avea Arızalı Telefon Satıyor!

Yaklaşık 1.5-2 ay önce Avea dan 2 tane Sony Experia S cep telefonu aldım-almaz olaydım-İlk günlerden itibaren telefonlarda bir anormallik olduğunu fark ettim ama hatlardandır deyip üzerinde durmadım.Sonuçta sıfır telefon alıyoruz bozuk çıkacak değil ya diye düşündüm! Telefonla biriyle görüştüğünde ses devamlı belli saniyeden sonra kesiliyor.

Telefonun hoparlörü kendi kendine bozulup tekrar düzeliyor.İşin en ilginci dün eşimle görüştükten sonra başka bir arkadaşımı aradım..daha sonra o arkadaşım bana dönmek isteyince ne hikmetse eşim arandı..Her ay onca para ödüyoruz Avea ya.Bu telefonların değiştirilip yerine sağlam telefon verilmesini istiyoruz.Aksi takdirde hakkımızı hukuki yoldan arayacağız.

İkbal 190 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön