14 Mayıs 2013

Avea Arıza Hala Giderilmedi!

Turkcell hattımı taşıyarak 1 Mayıs 2013 tarihi itibariyle Avea müşterisi oldum. Fatura kesim tarihim olan 9 Mayıs'a kadar gerek görüşme yapmakta gerekse internet erişiminde sorun yaşamadım. Fakat 9 Mayıs'tan sonra internet erişimim kesildi. 09-13 Mayıs tarihleri arasında Avea müşteri hizmetlerine ısrarla internete bağlantı kuramadığımı iletmeme rağmen, temsilci arkadaşlar arıza kaydımın oluşturulduğunu bana en kısa sürede dönüleceğini söyleyip duruyorlar.

Hala sabırla bu çok basit olarak gördüğüm arızanın giderilmesini bekliyorum. Bugün 4. günü tamamlıyoruz. Reklam yapmaya gelince Avea çok büyük, kaliteli bir şirket olarak lanse ediliyor.Fakat pek öyle görünmüyor galiba.

Selami 337 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap