05 Nisan 2013

Avea "Arayanı Bil"miş!

Avea faturalı hat sahibiyim Arayanıbil üyeliğim var. Güncel olmasına ve bunun için extra para ödememe rağmen 02. 04. 13, 18:00 ila 04. 04. 13, 13:00 saatleri arasında telefonum kapalıydı. Ancak açtığımda tek bir mesaj gelmedi. Arayanların listesini istiyorum! Arayanların son çare olarak mail ile ulaştıkları düşünülürse, hiç aranmadınız deme lüksünüz yok.

444 1 500 ve 500'u aradım ancak bir sonuç yok!!! Her zaman ki gibi kısır döngü. Arayan numaraların mesaj ya da mail ile her nasılsa bildirilmesini aksi durumda bu kampanya için ödediğim tutar/tutarların iadesini istiyorum. Ben nerden bileceğim sahiden bilgilendirdiğinizi?

Fatma 174 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Fatma 05 Nisan 2013

    Sonucları bekliyorum, tesekkurler

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön