08 Şubat 2014

Avea Aramış Olmak İçin Aradı!

Şikayetimden sonra Avea aradı ama aranmış olmak için arandım. Yetkili kişi cihazımı tekrar Teleservice'e yollamamı ve Avea'yla konu hakkında konuştuğumu belirtmemi ve internetten servisi takip etmemi söyledi. Bende cihazı servise göndermeden evvel bunu yaptığım halde garantiden düştüğü söylenip cihazımın geri yollandığını cihazın ekranını kendim tamir ettirdiğimi ama hala kapanma sorunu yaşadığımı eğer cihaz alındıktan 1 hafta sonra arızalanıyorsa bana ayıplı mal satıldığını servise yolladıktan sonra değiştirdik yazısıyla geri gelip aynı arızayı veriyorsa değişmediğini yada kötü mal yollandığını sonunda da kargoda ekranı kırıldığı için garantisi kesilip tamir edilmeden geliyorsa şık olmadığını söyledim.

Sadullah 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön