29 Nisan 2014

Avea Aracılığı İle Servise Gönderilen Modem Kayboldu!

12.04.2014 tarihinde Kocaeli Darıca Zirve Telekom Avea bayisi aracılığıyla Telpa teknik servise gönderdim. Ürününüz tamir edilince bayimize gelecektir biz size haber vereceğiz dediler kaç kere aradım ama bize telefon edilmedi dediler daha sonra Telpa teknik servisi aradım ürün arızası için 40 lira tamir ücretini bayiiye bilgi verdik kabul etmediler.

Bizde 20 nisanda Avea bayisine teslim ettik dediler. Garantisi devam eden ürünüm bana bilgi verilmeden iade ediliyor ama bayii teslim almadığını söylüyor. Ben internetimi kullanamıyorum. Teknik servis ve Avea bayisi yüzünden mağdur oluyorum.

Halime Ö. 121 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön