20 Ocak 2014

Avea Araç Takip Cihazı Yüzünden Mağdur Etti!

Taahhüdü olmayan 8 telefon hattım, 2 m2m (araç takip cihazı) taahhütlü hattım vardı. Bu 8 hattı taşıdım fakat ertesi ay 10 hat olarak tekrar 645 tl'lik fatura gönderildi. Bende itiraz edip sadece 2 araç takip cihaz faturalarını ödemem gerekiyordu dedim ve faturayı ödemedim. Daha sonra takip cihazlarının taahhüdü bozulunca mecbur 1900 küsür tl ödeme yaptım. Sonra haklı bulundum ve 645 tl hesabıma geri yatırıldı. Olan benim taahhüdümün bozulmasına oldu ve cihaz bedeli ve m2m hatları için 1300 tl ödeme yapmış oldum fakat DT Mobile adındaki firma bana ödeme yapmadınız deyip beni dava etti. Avea çözüm ortağına ödediğimin bilgisini vermedi diye şuan şirketime haciz getirilecek!

Serkan 128 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön