30 Mart 2013

Avea Ara Ödeme Adı Altında Para İsteme!

Az önce Avea 500 ü aradım müşteri hizmetlerine bütün güvenlik cevaplarını verdim. Sonra hattımın niye kapatıldığını daha 07 mart ta alınan hattımda ne problem olduğunu sordum.
beni genel müdürlüğe aktaracağını söyledi bir hanımefendiye aktarıldım. Bana telefon numaramı sordu, aradığım numara dedim.

Göremiyorum dedi e az önce söyledim bir beyefendiye dedim neyse söyledim tekrar güvenlik cevaplarının hepsini verdim. Bana hattımın ara ödeme yapılınca açılacağını söyledi. Ara ödeme nedir dedim. Sözleşmenizde yazar İş bankasına 30 tl kadar ödeyin de açılacak Avea bu hakka sahip dedi. Ne yani Avea ara ödeme adı altında ne hakkına sahip benim dilim varmıyor? Talimatsız hat kapatıyorsunuz.

Duygu 267 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Duygu 30 Mart 2013

    İNSAN Bİ ARAR DERKİ HATTINIZI KAPATIYORUZ SEBEBİ BU DER !!! BEN KAC GÜNDÜR HATTIMI KULLANAMIYORUM SİZ BANA SEBEBİNİ BİLE SÖYLEMİYORSUNUZ ... BEN İMZA ATSAMDA ATMASAMDA SİZ HALKI ''' ARA ÖDEME ADI ALTINDA '' ZORUNLU BIRAKMAYA SAHİP DEĞİLSİNİZ !!

  • Duygu 30 Mart 2013

    hattımı kapatıyorsunuz ve çağrı merkezini aradığımda beni genel müdürlüğe baglıyorsunuz oradaki kızda standart cümleleri okuyup okuyup bana cevap veriyor. Diyorumki sebep ne ?? avea bunu talep hakına sahip !!!! bu nedir ya sizin sözleşmenizi kim okuyor ?? okusamda okumasamda beni soymaya hakkına sahipmisiniz !! Ben sizin sözleşmenizi devletin okumasını istiyorum ve saglayacağım. Siz bu hkka sahip değilsiniz İŞ BANKASINI ARA ÖDEME YAPMIYORUM !!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön