30 Ocak 2014

Avea Anlaşmadan Fazla Para Talep Ediyor.

Avea' dan aldığım 1 yıllık sözleşemeli aylık 25 tl ödemek şartınla aldığım internetime aylık 35 tl fatura geliyor. Bu ay sadece kullanma sürem 4. 5 dakika. Cenazem ,hastam vardı girme fırsatım olmadı. 35 tl fatura tahsilatı geldi . Bunu Avea'yı arayıp sorduğumda kullanmışsınız diyor ama kullanma sürem en fazla 4.5 dakikadır Ocak ayında. Derdimizi kimseye anlatamıyoruz. Avea'dan şikayetçiyim. Sürekli aynı şeyleri yapıyorlar. Haksız para tahsil ediyorlar.

Fehmi 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön