15 Şubat 2013

Avea Ankara'nın Göbeğinde Çekmiyor!

Ankara Yenimahalle de ikamet ediyorum.eşim ve kendi kullandığım hat ayrıca gs mobil Avea vınn kullanıyorum. Ocak ayının ilk haftasından sonra ne telefonlarımız çekiyor nede gs mobil den internete bağlanabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım,sokağımda bulunan baz istasyonunun kaldırıldığını sorunun en kısa zamanda çözüleceğini söylediler ve aradan 1 aydan fazla zaman geçti,çözüm yok.

Ankara nın göbeğinde çekmeyen Avea nasıl %99 kapsama alanı diye reklam yapılıyor anlayabilmiş değilim. İnterneti kullanamadığımı söylüyorum ama çözüm yok.2 aydır boş yere fatura ödüyoruz.internet hattını kapattırmak istedim 200 tl ceza çıkardılar,bu nasıl anlayış. Çözüm Avea dan kaçmak mı acaba?

Hüseyin 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön