09 Nisan 2013

Avea Ankara'da Çekmiyor!

Evimde 1, 5 yıldır 55123**** numaralı hatla 8 gb fenercell li internet kullanıyorum. Son 3 aydır akşam saatlerinde (18-24 saatlerinde)evimde internete girebilirsem kanı hızında ve çekmiyor defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama klasik cevaplardan başka bir çaba göremiyorum. Kullanamadığım internete tıkır tıkır fatura ödüyorum. Avea güvendik evimdeki sabit interneti kapattım. Mağdur etti Avea.Mağduriyetimin telafisi neyse onun istiyorum. taahhüdümün iptalini istiyorum. boşa fatura ödemek istemiyorum. Çözüm istiyorum klasik cevap verecek yetkililer aramasınlar...

Münür 166 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Münür 12 Nisan 2013

    avea kapsama ve alt yapısının çekim düçlügü oldugunu kabul elıdıyor ama halen faturalar konusunda bır gelişme yok

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön