20 Ocak 2014

Avea Altmış Gün Geçmesine Rağmen Bakiye İademi Yapmadı!

19/11/2013 tarihinde, 534857**** numaralı, adıma kayıtlı hattımı Avea'dan başka bir operatöre taşıdım,20/11/2013 tarihinde avea.com.tr üzerinden, maaş aldığım banka ıban numaramı ve istenilen diğer bilgileri yazarak, hattımda kalan bakiyenin iade edilmesi için talebimi ilettim.Banka hesabı ve hat tarafıma ait olmasına ve Altmış (60) gün geçmesine rağmen bakiye iadem gerçekleşmedi. Hesabımda kalan bakiyeyi en kısa sürede geri almak istiyorum, maddi ve manevi olarak zarara uğramaktayım, iadem gerçekleşmediği halde hakkımı yasal olarak arayacağım.

Nurşen 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön