06 Şubat 2014

Avea Almış Olduğum Taahhütlü Telefonda Sorun Yaşattı.

Kampanyalı olarak bir tane Samsung telefon aldım. Kampanyalı fiyatı 696 tl peşin fiyatı 540 tl olup aynı gün iptal ettirip peşin ödemek istediğimde, müşteri hizmetlerindeki arkadaş 696 tl ödemem gerektiğini söyledi. 10 yıldır Avea'yı kullandığıma pişmanım, böyle müşteri işlemleri olmaz. Bu konuyu mahkemeye taşıyacağımı bildirim. İnanın her yerde anlatacağım 3 tanede hattım var hepsini taşıyacağım hukuken bu konunun peşini bırakmayacağımı bildirim. İnanın çok üzüldüm bu duruma. 24 ayda gelir geçer ama bir daha Avea benim aklıma bile gelmez.

Hür 159 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hür 10 Şubat 2014

    Bir daha avea nın kapısından bile geçmeyeceğim böyle bir düşünce görmedim hafta sonu aradılar arkadaş yanlış söylemişiz iptal ettirirseniz 708 tl ödemeniz gerekiyor dedi. Yuh dedim yani.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap