25 Nisan 2013

Avea Almadığım Modemin Parasını Ödüyorum!

Turkcell data hattımı Avea nın ( 19tl'ye 5GB) jet tarifesine taşıdım. Benim zaten Avea modemim olduğu için modem almadım ama 3 aydır modem ücreti ödüyorum. Devamlı müşteri hizmetlerini aradım ilk faturanızın gelmesini bekleyin dediler bekledim. Faturam da modem ücreti vardı tekrar aradım hattınızı fenercell den normal Avea hattınıza taşıyın dediler ( ben Avea alt bayisinde çalışıyorum ve satış temsilcimiz bana fenercell sim kartı kullanmam gerektiğini söyledi. ) tamam dedim Avea anahtar bayine gittim bana bunu düzeltmek için işlem yapan hakkında şikayet dosyası oluşturulması gerekli dendi yani kendi kendimi şikayet etmem gerekli. Bunu söylememe rağmen düzeltilmedi. Avea benim ve müşterilerim için artık BİTTİ.

Aslihan 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön