04 Eylül 2013

Avea Almadığım Hizmetin Ücretini Kesti!

01. 09. 2013 tarihinde mobil ödeme servisinden hesabıma her para göndermeye çalıştığımda 0, 5
krş bakiyem düştü. Toplamda 6 kez denedim hiçbirinde başarılı olamadım. Aynı gün
şikayet kaydı açtırdım ve bugün sonuçlanmış haksız bulunmuşum. Açıklaması da hat aktivasyonundan 90 gün sonra mobil ödeme servisini kullanabileceğimmiş.

Madem servis henüz benim numaramın kullanımına açık değil o zaman her denememde neden
benden ücret kesildi. Almadığım bir hizmetin bedelini benden nasıl kesebiliyorsunuz. Ayrıca
hattımdan düşen 6 tane 0, 50 kuruşluk bedel ve müşteri hizmetlerini aradığımda hattımdan düşen
bakiyeyi de hemen iadesini talep ediyorum.

Görkem 55 Okunma

Cevaplar

  • Görkem 09 Eylül 2013

    ağustosda actırdıgım kayıt hala sonuclanmadı nasıl memnun olabılırımkı halen haber beklıorum donus bıle yapmadılar.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön