Avea Alınan Ücretin İadesini Yapmıyor!

Mehmet S. |

13 Mayıs 2013 Pazartesi günü müşteri hizmetleriyle 2 defa daha görüşülmüş;1.19.10’da
Müşteri hizmetlerinden M. Beyle görüşme sağlanmış, konu tek-tek izah edilmiş ve buna göre kendisi yaklaşık 20 dk zaman dilimlerinde konuyla şu şekilde izahta bulunmuş;13 Nisan 2013 Cumartesi günü saat 10.43'de mesaj paketimizin tanımlandığı,saat 11.07’de internet paketimizin tanımlandığı,her yöne konuşma paketinin de ertesi günü 04.00’de tanımlandığı ifade etmiştir.2.19.38’de müşteri hizmetlerinden F. Hanım ise farklı cümle beyan edilmiş.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet S.
    14 Haziran
    19:18

    Konuyu kendilerine ifade ettim, zaman ve şahıs vererek, ama halen aydınlatıcı bilgi veremediler....

  • 18 Mayıs
    09:51

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet S.
    17 Mayıs
    19:34

    Müşteri hizmetleri aradı, kendilerine konu tekrar izah edildi. inceleme yapılacağı ve konuyla ilgili bilgi verileceği ifade edildi. AMA ne zaman olur bilinmez...

  • 14 Mayıs
    15:43

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş