14 Mayıs 2014

Avea Alınan Ücretin İadesini Yapmıyor!

13 Mayıs 2013 Pazartesi günü müşteri hizmetleriyle 2 defa daha görüşülmüş;1.19.10’da
Müşteri hizmetlerinden M. Beyle görüşme sağlanmış, konu tek-tek izah edilmiş ve buna göre kendisi yaklaşık 20 dk zaman dilimlerinde konuyla şu şekilde izahta bulunmuş;13 Nisan 2013 Cumartesi günü saat 10.43'de mesaj paketimizin tanımlandığı,saat 11.07’de internet paketimizin tanımlandığı,her yöne konuşma paketinin de ertesi günü 04.00’de tanımlandığı ifade etmiştir.2.19.38’de müşteri hizmetlerinden F. Hanım ise farklı cümle beyan edilmiş.

Mehmet 239 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 14 Haziran 2014

    Konuyu kendilerine ifade ettim, zaman ve şahıs vererek, ama halen aydınlatıcı bilgi veremediler....

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 17 Mayıs 2014

    Müşteri hizmetleri aradı, kendilerine konu tekrar izah edildi. inceleme yapılacağı ve konuyla ilgili bilgi verileceği ifade edildi. AMA ne zaman olur bilinmez...

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön