19 Mart 2013

Avea Aldığım Telefon Arızalı!

Avea'nın verdiği one touch markalı akıllı telefon böyle bir telefon daha piyasaya çıkmamıştır zannedersem 1 ayda iki sefer bozuldu bu telefon yüzünden telefonla konuşmaktan istemez oldum. Firma ilgilenmezse tüketici hakları mahkemesine bildireceğim.

Ergün 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ergün 20 Mart 2013

    firma şikeyetimi değerlendireceğini söyleyen bir cevap verdi ama bir şey yapacaklarını zandetmiyorum müşteri hizmetleri değilde yetkili biriyle görüşüp bu sorunu çözmelerini umuyorum

  • Ergün 19 Mart 2013

    aveaone touch diye satılan ne idüü belirsiz bir telefonla başım derttte tamire gönderdim yapıldı geldi üç gün sonra yine aynı arıza müşteri hizmetlerinin şikeyetime cevabı ise gönderin yapsınlar o kadarını biz bilmiyormuyuz doğru dürüst bir cevapla dönmezlerse her gün şikayet bildirimi yapacağım ama bu firma böyle şeyleri normal karşılıyor galiba acaba bu firma müşteri memnuniyetinden habersizmi her ay bir çuval para ödüyoruz bunlara yada bu firma batacak bundan böyle yapıyor

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön