14 Mayıs 2013

Avea Aldığım Hat Aktif Değil!

29.04.2013 tarihinde 0507829**** numaralı hat aldım fakat hattım o günden itibaren kullanıma açık değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. hattımın aktif olduğunu söylediler ve hiçbir problemin olmadığını dile getirdiler fakat hatla bir türlü arama yapamadım, her işlem yapmaya kalkıştığımda mobil ağa erişilemiyor diye bir uyarı geldi.

Daha sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bazı kodlar verdiler ve bunu uygulamamı söylediler. fakat tekrar aynı hatayı verdi. daha sonra tekrar aradım sim card ıcd ıd numaralarını verdim ve kontrol ettiler yine bir hata olmadığını söylediler. Ancak tekrar bir sonuç alamadım. hattı hiç kullanmadım çok mağdur oldum hattı kapatacağım.

Fatih 136 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap