18 Nisan 2013

Avea Alamadığım Hizmetin Ücreti!

Kendi evimde başka bir firmadan adsl aboneliğim var. anneme kendi evinde kullanması için Avea'dan 3g modem aldım. kurulumu yaptığımda internete bağlanamadığını gördüm. kendi evimde ve iş yerinde denediğimde herhangi bir sorun yok. modem yatak odasında çekiyor, mutfakta çok yavaş hızda ,oturma odası ve salonda "sayfa görüntülenemiyor" diye uyarı veriyor.

Bu şekilde anlattığımda çok bilgili teknik destek elemanları 3g nizin çekiminde sıkıntı yok. iptal için ücret ödemelisiniz diyorlar. alamadığım hizmetin bedelini ödemek insanı acıtır ama hakkımı burada da değil yasal ortamda da arayacağım gerekirse bilirkişiye rapor tutturup sonuna kadar gideceğim.unutmasınlar hiç kimse kurbanlık koyun değildir.

Özgür 49 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 04 Mayıs 2013

    vallahi 1 ay içinde toplamda kullanabildiğim süre 10 dakika ödediğim ceza 93 tl hakkı hukuku yok. alacak bi daha düşünsün

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön