24 Nisan 2013

Avea Aktivasyon Yapılmamış!

22-03-2013 tarihinde faturasız hattıma 20 tl yüklememe rağmen yüklediğim andan 23-04-2013 tarih ve 16:15 e kadar sürekli internet kullanım mesajı almaktayım. Müşteri Hizmetleri Yetkiliniz yıkılan paketin aktive edilmediğini bunun onay sms'inin gelmediğini söylemektedir. Benim sizinle olan sözleşmemde her ay 20 tl yüklendiğinde paketin otomatik olarak yenileneceği beyan edilmiş idi. Bu yenilemeyi yapmamanız tamamen sizin sorumluluğunuzda yada SORUMSUZLUĞUNUZDA dır. Ben bu durumdan gayet rahatsızım dünden beri. Şuana kadar 16 tl den fazla bir ücret ödedim ve halen yeni öğrendiğim kadarı ile yıkılan paket aktivasyonum yapılmamıştır.

Yetkin 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön