05 Nisan 2013

Avea Akıllı Telefon Mağduru Oldum!

Avea faturasızdan faturalı tarifeye geçmiştim geçmez olsaydım. Neyse faturasız tarifede taahhütlü 22 tl olan paket fiyatı neymiş internet paketi almamışım ve tel. akıllı telefon olduğu için 120 mb internet kullanmış bununda bedeli 99 tl küsürmüş vergi aldı v. s v. s derken bi bakmışsın fatura 135 tl olarak karşıma geldi.

Neyse daha ilk aydan böyle olunca kapatmak istedim hattımı ve kapattım çok şükür ama 109 tl olarak gene fatura gönderdiler gelmesi gereken fatura max 70 tl idi cayma bedeli v. s v. s içinde!

Ahmet 64 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 26 Nisan 2013

    gerekli inceleme yapsan ne çıkacak..? ben söyleyeyim hiç ama hiç bir şey ben hakkımı helal etmedim telefon kendiliğinden yemin ederim nete girmiş, girmiş derken android olduğu için kendi kendine güncelleme yapmış ve alt tarafı 120 mb buna 99 tl üstü fiyat aldınız ondan sonra her ay vergi algı diyerek fazladan aldınız ilk ay vergi altında 30-40 tl para geldi bunuda faturalıya geçtiğimizde hiç bir şekilde demediniz :@ taahhütmüş faturalı hatmış aman diyeyim allahım korusun bi daha mı tövbeler olsun taahhüt diyerek bir sürü sayfaya imza attırıyorsunuz okumaya kalksan zaten 2 saatini alacak ki okumaya fırsatta verilmiyor şöle böyle deniliyor bizde inanarak atıyoruz imzayı..BURDAN HERKESE SESLENİYORUM: okumadan hiç bir şeye imza atmayın isterse dolu dolu 5-6 sayfa olsun okuyun okuyamıyorsanızda onu imzalatandan gerekli bilgiyi alın alırkende gerekirse videomu çekiyorsunuz ne yapıyorsanız yapın.. banada kalırsa taahhütten uzak durun hele ki bu AVEA ise..!

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet 06 Nisan 2013

    2 AYDA 249 TL FATURAAAAA..!!! her seferinde aynı hikaye gerekli inceleme başlamış mış mışda hadi ordaannnnnn..!!! hiç bir açıklamanız yok buldunuz ben gibi enayiyi kredi kartı bilgilerimide takip ettiniz ii harcama yapan insanım tabi, be insafsız be dolandırıcılar bi insandan 2 ayda 244 tt para mı alınır..!Ağzım bozulcak şimdi o derece öfkeliyim şirketinize 12 ay tahahhütlü sürede alacağınız parayı tam 2 ayda benden aldınız ondan sonrada hiç bir yardımınız olmadı zaten parayı aldık nere giderse gitsin hesabı yaptınız allahınızdan bulun haramı zıkkım olsun inş. yarabbim bu devirde operatöre verilen 244 tl ne demek el adama güler ki öyle oldu zaten çevremde ne kadar insan varsa dedim bunu ve herkes gülerek acıdı halime.. ağzımı bozmadan neyse

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön