Avea Akıllı Kamu Tarifesine Geçemiyorum!

Uğur T. |

Yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum faturalı Avea Kamu hattımla Avea web sitesinde belirtilen faturalı tarifelerden kendime uygun olan "Akıllı Kamu Tarifesi"ne geçmek istedim. Yine web sitesindeki adımları takip edip 5555'e "AKILLI" yazarak gönderdim. Fakat 2 kez denememe rağmen hata mesajı alıyorum (Hatalı mesaj içeriği! Lütfen hattınızı Tüm kamu tarifesine geçirmek için T600, Tüm kamu+ için T 1000, Sınırsız Kamu için Sınırsız yazıp 2010'a gönderin). Ben bu tarifelere geçmek istemiyorum ki. Avea'nın sitesinde kamulu olarak bu tarifeden yararlanabileceğim söyleniyor ve ben orada yazan adımları takip ediyorken niye geçemiyorum acaba?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur T.
    03 Mayıs
    01:14

    Müşteri hizmetlerinden arayıp teknik bir sorundan kaynaklanabileceğini söylediler, tarifeye geçmem konusunda yardımcı oldular.

  • 02 Mayıs
    15:30

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 02 Mayıs
    09:48

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş