Avea Aile Tarifesi

Ömür Firtina K. |

1 ay önce aile tarifesinden faydalanmaya başladım. 27.10.2014 tarihi itibariyle yeni fatura dönemine geçiş yaptım ve hattıma tanımlanması gereken 3000 dakika, 6 GB internet ve sınırsız mesajlar yoktu. Bugün 3 kasım ve benim hattıma 1500 dakika, 3 GB internet yansıtıldı sadece. Yarısı nerede? Bunu müşteri temsilcileri dahi bilmiyorlar. 6 gün önce şikayet kaydı yapıldı fakat hala bir gelişme yok. 1-23130675745 numaralı kaydınızla ilgili araştırmalar devam ediyor yazıyor fakat gelişme yok. Avea müşterisiyim ve uzun yıllardır Avea hattımı kullanıyorum ve Avea ya yakışmayan olaylar bunlar.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömür Firtina K.
    04 Kasım
    01:25

    Malesef 500 u aradim dakikalarca anlattim durumu yardimci olmadilar ve ucretide benden kesiliyor

  • 03 Kasım
    14:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş