03 Kasım 2014

Avea Aile Tarifesi

1 ay önce aile tarifesinden faydalanmaya başladım. 27.10.2014 tarihi itibariyle yeni fatura dönemine geçiş yaptım ve hattıma tanımlanması gereken 3000 dakika, 6 GB internet ve sınırsız mesajlar yoktu. Bugün 3 kasım ve benim hattıma 1500 dakika, 3 GB internet yansıtıldı sadece. Yarısı nerede? Bunu müşteri temsilcileri dahi bilmiyorlar. 6 gün önce şikayet kaydı yapıldı fakat hala bir gelişme yok. 1-23130675745 numaralı kaydınızla ilgili araştırmalar devam ediyor yazıyor fakat gelişme yok. Avea müşterisiyim ve uzun yıllardır Avea hattımı kullanıyorum ve Avea ya yakışmayan olaylar bunlar.

Ömür 567 Okunma

Cevaplar

  • Ömür 04 Kasım 2014

    Malesef 500 u aradim dakikalarca anlattim durumu yardimci olmadilar ve ucretide benden kesiliyor

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön