05 Nisan 2013

Avea Adıma Fatura Çıkarılması!

Ben 505 5720**** ve 505572**** telefonlarımı 26.01.2013 ve 22.01.2013 tarihlerinde AVEA tarifesi üzerinden VODAFONE tarifesine geçiş yaptım, hesabımda otomatik ödeme olduğu içinde 18.02.2013 tarihinde 1.aydaki faturalarım olan 26.00 tl ve 32.50 tl hesabımdan otomatik olarak 201303620**** ve 201303622***** fatura no ile kesilmiş bulunmaktadır,2.aydaki faturamda vodafone faturası olması gerekirken beni AVEA genel merkezinden 5554441500 telefon açılarak 27.03.2013 tarihinde adıma yukarda bahsettiğim numaralara ait 2 adet 31.50 tl lik faturamı ödemediğimi hakkımda yasal icra takibi başlatılacağını bildirdiler.

Haci 3.178 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Nisan 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön