04 Mayıs 2013

Avea Adıma Bilgim Dışında Hat Açılmış Kapatmıyor!

Adıma bilgim dışında hat açılmış olduğunu dün öğrendim ve iki gündür bunun iptali için uğraşıyorum ancak Avea müşteri hizmetleri ve bayileri asla işimi halledemiyorlar. Bayilere gittiğimde önce işlemin ne olduğunu soruyorlar, söylediğimde ise sistem çalışmıyor diyorlar. 444 1 500 şikayet kaydı bile almıyor. Böyle bir müşteri hizmetleri anlayışı görmedim. Genel Müdürlüğe kadar faks çektim ancak hala dönüş olmadı. Tarafıma ivedilikle dönüş istiyorum.

Tuğçe 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Tuğçe 08 Mayıs 2013

    Hem buradan, hem de telefonla bana ulasip gerekli arastirmalar yapilacak denildi ancak gecen 3 g

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön