22 Mart 2013

Avea Adıma Başka Bir Hat Açılmış!

21. 03. 2013 tarihinde internet üzerinden hat sorgulama işlemi yapmış bulunmaktayım. Sorgulamalarım sonucunda benimle hiç bir alakası olmayan bir numara ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmeler neticesinde 07/2009 tarihinde benim üzerime benim haberim olmaksızın sahte evraklar yolu ile Vodafone hat alınmış olup daha sonra bu hat üzerinden Avea hattına geçiş yapılmıştır.

Ben yasal olarak suçluların cezalarını çekmeleri için en kısa süre zarfında savcılık yolu ile yasal işlem başlatacağım. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda hattın kim tarafından açıldığı, hakkında bilgi verememişlerdir.

Mehmet 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön