Avea Adil Kullanım Kotası ile Yanlış Hız Düşürüldü.

Ufuk Ç. |

Avea faturasız hattımdan 6 TL'ye "SINIRSIZ SOSYAL" paketi kullanıyorum. 1 GB kullandıktan sonra internet hızım 10 kbps hıza düşüyor. Normalde düşmesi gereken hız sitede yazdığı gibi 96 kbps olması gerekir ama bu hız 10 kbps civarı bir hıza düşüyor ve internette dolaşılmayacak hale geliyor. Bu hatanın düzeltilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Hız İnternet/3G Kota Aşımı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    15:45

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 10 Haziran
    10:18

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş