22 Ocak 2014

Avea Açma Kapatma Ücreti 4.5 TL Aldı!

Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen karttan oluşan bir nedenle talimatım gerçekleşmemiş. Telefonumun kesildiğini farkeder farketmez ödemeyi gerçekleştirdim. Bu ay gelen faturadaki fazlalıkla alakalı Avea müşteri hizmetleri ile görüşmemde bana açma kapama ücretinden kaynaklanan bir fazlalık olduğunu söylediler.2 hat 9 lira. Pes doğrusu!

Emre 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Emre 24 Ocak 2014

    Telefonla bilgi verildi ve 9 tl nin geri odenecegi soylendi.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön