27 Mart 2013

Avea Açık Hat Taşıma İşlemi!

Uzun yıllardan beri kullandığım başkasının adına kayıtlı Avea "açık hattımı kendi üzerime geçirmek istemekteydim. Bu işlemin BTK tarafından ücretsiz kılındığını ve aksi halde cezası olduğunu biliyordum. Fakat gittiğim bayilerin neredeyse hepsi haksız kazanç sağlamak adına ücret talep ettiler. Bu Avea bayileri ve istedikleri ücretler aşağıdadır:

Safir İletişim - Kayseri (5 TL)
İbrahim Gültekin İletişim - Kayseri (5 TL)
Kare İletişim - Kayseri (10 TL)

Neticede araştırmam sonucu bu işlem ücretini istemeyen Forum AVM - Kayseri Avea bayiine ücretsiz olarak işlemimi yaptırabildim. Kanun/kuralları hiçe sayan, vatandaş/müşterisinden haksız yere para alarak faaliyeti yürüten bu bayiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve sonuca dair bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

Muhammet 80 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap