20 Nisan 2013

Avea Abonelik Sözleşmemi Vermiyor!

Kullanmakta olduğum avea faturasız hatlarıma ait biri yaklaşık 2 ay önce yeni almış olduğum hattıma ait 2 abonelik sözleşmemim bir nüshasının yada fotokopisinin tarafıma verilmesini Genel müdürlüğün yönlendirmesi sonucunda dilekçe yoluyla acil olduğunu bildirerek talep ettim.

Defalarca aramam rağmen 10-15 gün sonra öyle bir uygulamanın olmadığını veremeyeceklerini bildirdiler.Eşimin cezaevinde olmasından dolayı cezaevi benimle telefon görüşmesi yapabilmesi için kullanmış olduğum hatta ait abonelik sözleşmesini talep ediyor.Avea nın günlerdir oyalaması ve bir nüshasının bizde olması gereken sözleşmemizin örneğini vermemesi yüzünden eşimle görüşemiyorum.Bu konuda ACİL yardım bekliyorum.

Pınar 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön