15 Nisan 2013

Avea Abonelik Sözleşmemde Yazan Miktarın Üzerinde Ücret Geldi!

10.04.2013 tarihinde numara taşıma işlemim gerçekleştirildi,fakat abonelik sözleşmemde aylık ücretimin 27.30 tl yi geçmeyeceğini avea bayisinde bulunan personele özellikle yazdırdım,paket aşımı yapılmadığı sürece bu ücreti geçmeyeceğini söylediler ve abonelik sözleşmeme bunu yazdırdım bayinizin kaşesini de bastırdım,fakat şu an ki güncel faturam 30.24 tl görülmektedir. Konuyla ilgili en kısa zamanda fatura düzeltilme işleminin yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgilide telefon yoluyla tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Mithat 13 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön