04 Eylül 2013

Avea Abonelik İptalimi Bilinçli Olarak Erteledi!

Haziran ayında, operatörümde değişiklik yaparak Avea'ya geçtim. Ancak çekim kalitesinin düşüklüğü nedeni ile , bundan 1 ay sonra tekrar operatörümü değiştirmek durumunda kaldım.Operatör değişikliği başvurusunu 1 hafta öncesinden yapmama rağmen gecikme bir şekilde uzadı ve 10 Haziran 2013 tarihinde ( Fatura kesim tarihinden 1 gün sonra ) , başvurduğum operatöre geçişimi yaptım.

Fakat hesap kesim tarihi 1 gün öncesi olduğu için malesef Avea benden diğer 29 günün parası olan 50 TL civarında bir fatura çıkardı. Ben kullanmadığım 29 gün için 50 TL ( her yöne konuşma ve internet paketi) ödemek zorunda mıyım?

Önder 433 Okunma

Cevaplar

  • Önder 12 Eylül 2013

    Avea Müşteri hizmetleri aradım, Eylül ayı içinde ayrı fatura çıkıcakmış :) toplasan 1 ay kullanmadığım abonelik için 2 aylık ücret ödeyeceğim, Aklınız varsa bu firmadan koşturarak ve arkanıza bakmayarak kaçınız

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Önder 10 Eylül 2013

    Dün Avea Müşteri hizmetleri aradı, Eylül ayı içinde ayrı fatura çıkıcakmış :) toplasan 1 ay kullanmadığım abonelik için 2 aylık ücret ödeyeceğim, Aklınız varsa bu firmadan koşturarak ve arkanıza bakmayarak kaçınız ...

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Önder 09 Eylül 2013

    Kuralların BTK 'nın koyması sebebiyle, 1 günlük hizmet alıp diğer 29 günün parasınıda ödemek durumundaymışım. Devlet, halkına köstek oluyorsa, firmalar napsın? Daha çok kazanacaklar tabi ki insanların sırtından. Bu kuralı anlarım, ancak transfer işleminin 7 günden uzun sürmesi bana biraz garip geliyor. Her sözde kurumsal firma gibi AVEA'da , hazır betiklerle sanki yardımcı oluyormuş havası verip, sonunda hava verdi ....

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön