27 Ocak 2014

Avea Abonelerine Haksızlık Yapıyor.

505 865 **** numaralı Pttcell faturalı hattımı Avea kamu mega tarifesine geçişte kullanılan referans tarifesine taşımak için Avea bayisine gittim. Bayi benden üzerime herhangi bir fatura, ikametgah belgesi, bankadan onaylı kredi kartı ekstrelerinden bir tanesini istedi. Hiçbirisi olmadığı için geçemedim. Başka bir Avea bayisine gittim. Siz zaten Avea altyapısını kullanan Pttcell'de faturalı hat kullandığınız için bu belgelere gerek yok dedi ve taşıma işlemi için kimliğimi fotokopi makinasına koyarken bu geçiş işleminin 15 tl ücreti olduğunu söyledi. GSM şebekelerinin kendi abonelerine yaptığı zulmü bir kez daha sergilediler. Diğer şebekelerden geçenlere ücret yokmuş.

Ali 110 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ali 29 Ocak 2014

    aveada hizmet süper..! mh aradı. avea altyapısını kullanan kurumlardan aveaya geçişte 8 lira simkart bedeli, 5 lira işlem ücreti alındığını. toplamda 15 tl değil 13 tl olduğunu söylediler. içim rahatladı. bende 15 lira diye geçmemiştim. 13 liraysa sıkıntı yok. 15 çok gelir bana. ödeyemem..!

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön