29 Ocak 2014

Avea Aboneler Arasında Çifte Standart Uyguluyor.

Ben ve ailem yaklaşık 10 yıldır Avea'yı kullanıyoruz. Hatay Dörtyol'da ikamet ediyorum ve hattımın çekmemesi nedeniyle defalarca problem yaşıyorum. Bu konuda sıkıntılarımızın giderilmesi giderilmediği taktirde taahhütleri yerine getirmediğinizden dolayı hattımı başka operatöre yasal hakkımı kullanarak geçeceğimi belirtmek istiyorum.

Diğer bir konu Avea'lılar arası çifte standart. Çevremdeki arkadaşlar çeşitli sebepler sizi arayıp %25-50 oranında indirimden yararlanıp faturalarını bize göstererek alay konusu yapılıyor. Aynı hat ve tarife fakat benim ödediğim tutar arasında dağlar kadar fark var. Bu çifte standartın giderilmesi için bende üzerime kayıtlı hatlardan yararlanmak istiyorum.

İbrahim 49 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön