Avea Abone Olmadığım Hatların Borçlarından Sorumlu Tutuluyorum.

Faruk Ü. |

Adıma kayıtlı bir numarayı başka bir operatöre taşımak istedim. Fakat abone olmadığım resmi bir kuruma ait borçlar benim borçlarımmış gibi benim telefonuma tedbir konulmuş, sorunun daha önce çözüldüğünü söylemelerine rağmen sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda 48 saat içinde tarafıma geri dönüleceği söylendi. Geri dönüş olmadığı için tekrar aradım. 1 haftadır hala incelenmekte.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    14:15

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 10 Temmuz
    13:58

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş